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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026

Leggere attentamente i presenti Termini di Servizio prima di utilizzare la piattaforma AVIVX. L'utilizzo del servizio implica l'accettazione integrale di questi termini.

Indice

  1. Definizioni
  2. Accettazione dei termini
  3. Account e accesso
  4. Descrizione del servizio
  5. Abbonamenti e pagamenti
  6. Utilizzo accettabile
  7. Dati e proprietà intellettuale
  8. Disponibilità del servizio
  9. Limitazione di responsabilità
  10. Durata e risoluzione
  11. Modifiche ai termini
  12. Legge applicabile e foro competente

1. Definizioni

Nei presenti Termini di Servizio, i seguenti termini avranno il significato indicato:

  • "AVIVX" — la piattaforma software di gestione salone, sito informativo su www.avivxgestionale.it
  • "Provider" — il soggetto che sviluppa e gestisce AVIVX
  • "Utente" o "Cliente" — il titolare di un salone o centro estetico che sottoscrive un abbonamento ad AVIVX
  • "Collaboratore" — dipendente o collaboratore dell'Utente che accede ad AVIVX con credenziali fornite dall'Utente
  • "Dati del Salone" — tutti i dati inseriti dall'Utente nella piattaforma (clienti, appuntamenti, fatture, ecc.)
  • "Abbonamento" — il contratto a pagamento che consente l'accesso alle funzionalità della piattaforma

2. Accettazione dei termini

Utilizzando AVIVX, dichiari di aver letto, compreso e di accettare integralmente i presenti Termini di Servizio e la Privacy Policy.

Se utilizzi AVIVX per conto di un'azienda o di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini.

L'utilizzo della piattaforma è consentito esclusivamente a persone maggiorenni (18+) e a titolari di attività commerciali regolari.

3. Account e accesso

3.1 Registrazione

Per utilizzare AVIVX è necessario creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti.

3.2 Sicurezza delle credenziali

L'Utente è responsabile di mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e di tutte le attività compiute tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, è obbligatorio notificarlo immediatamente al Provider.

3.3 Account multipli

Non è consentito creare più account per la stessa attività commerciale senza preventiva autorizzazione scritta del Provider.

3.4 Collaboratori

L'Utente può invitare collaboratori alla piattaforma. È responsabile del comportamento dei collaboratori e dell'utilizzo che questi fanno della piattaforma.

4. Descrizione del servizio

AVIVX è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione di saloni di parrucchieri, centri estetici e saloni di bellezza. Include le seguenti funzionalità principali:

  • Gestione dell'agenda appuntamenti
  • Schede clienti e CRM
  • Fatturazione e prima nota
  • Gestione dipendenti e operatori
  • Magazzino e gestione prodotti
  • Gift card digitali
  • Statistiche e dashboard
  • Notifiche push ai clienti
  • Funzionalità di intelligenza artificiale (AVIVXAI, piani superiori)

Le funzionalità disponibili dipendono dal piano di abbonamento sottoscritto. Il Provider si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità previo avviso di almeno 30 giorni.

5. Abbonamenti e pagamenti

5.1 Piani disponibili

AVIVX è disponibile su piani personalizzati in base alle esigenze del salone. Per informazioni su costi e funzionalità incluse, richiedi una demo o contatta il team commerciale. I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile.

5.2 Fatturazione

L'abbonamento viene rinnovato automaticamente (mensile o annuale) alla scadenza, fino a disdetta. Il pagamento viene addebitato all'inizio di ogni periodo di abbonamento.

5.3 Rimborsi

In caso di problemi tecnici imputabili al Provider che rendano il servizio inutilizzabile per più di 24 ore consecutive, l'Utente può richiedere un rimborso proporzionale. Le richieste di rimborso per cambio di idea non sono accettate dopo 14 giorni dall'attivazione.

La mancata ricezione della fattura non esonera dall'obbligo di pagamento. Assicurati che i dati di fatturazione siano aggiornati.

5.4 Periodo di prova

Ove disponibile, il periodo di prova gratuito non richiede inserimento di metodo di pagamento. Al termine del periodo di prova, il servizio si interrompe automaticamente senza addebiti.

5.5 Inadempimento

In caso di mancato pagamento, il Provider si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio dopo 7 giorni di ritardo e di risolvere il contratto dopo 30 giorni.

6. Utilizzo accettabile

L'Utente si impegna a utilizzare AVIVX esclusivamente per scopi leciti e conformi alla legge. È vietato:

  • Utilizzare il servizio per attività illegali o fraudolente
  • Tentare di accedere a dati di altri utenti o sistemi non autorizzati
  • Caricare virus, malware o qualsiasi codice dannoso
  • Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il software
  • Rivendere o sublicenziare l'accesso a AVIVX a terze parti
  • Sovraccaricare intenzionalmente i server (attacchi DoS)
  • Automatizzare l'accesso alla piattaforma senza autorizzazione scritta
  • Inserire dati di clienti senza il loro consenso al trattamento

Il Provider si riserva il diritto di sospendere o chiudere immediatamente gli account che violino queste regole.

7. Dati e proprietà intellettuale

7.1 Dati del Salone

I Dati del Salone inseriti dall'Utente rimangono di proprietà esclusiva dell'Utente. AVIVX non rivendica diritti di proprietà su tali dati.

Concedendo a AVIVX il diritto di elaborare i dati del salone, l'Utente conferma di avere tutte le autorizzazioni necessarie (incluso il consenso dei propri clienti) per il loro trattamento.

7.2 Export dei dati

L'Utente può esportare i propri dati in qualsiasi momento tramite le funzionalità della piattaforma. In caso di cessazione del servizio, l'Utente ha 30 giorni per scaricare i propri dati prima della cancellazione definitiva.

7.3 Proprietà intellettuale di AVIVX

Il software AVIVX, il logo, il design, il codice sorgente, i testi e tutti i contenuti della piattaforma sono di proprietà esclusiva del Provider e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

7.4 Feedback

I feedback e i suggerimenti forniti dall'Utente possono essere utilizzati dal Provider per migliorare la piattaforma, senza obbligo di compensazione.

8. Disponibilità del servizio

AVIVX punta a garantire una disponibilità (uptime) del 99,5% su base mensile, escluse le finestre di manutenzione programmate.

Le manutenzioni pianificate vengono comunicate con almeno 24 ore di anticipo tramite email o avviso in-app. Non possono essere garantite disponibilità specifiche durante eventi straordinari (calamità naturali, attacchi informatici, problemi di terze parti).

Il Provider non è responsabile per interruzioni causate da problemi di connettività dell'Utente o forza maggiore.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

  • AVIVX è fornito "così com'è" (as-is), senza garanzie di idoneità per scopi specifici
  • Il Provider non è responsabile per perdite di dati causate da comportamenti scorretti dell'Utente
  • La responsabilità totale del Provider nei confronti dell'Utente è limitata all'importo pagato negli ultimi 3 mesi di abbonamento
  • Il Provider non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o opportunità commerciali

Nulla nel presente articolo esclude la responsabilità del Provider per dolo o colpa grave.

10. Durata e risoluzione

10.1 Durata

Il contratto di abbonamento ha durata pari al periodo selezionato (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente salvo disdetta.

10.2 Disdetta da parte dell'Utente

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. La disdetta avrà effetto al termine del periodo già pagato, senza rimborso del residuo.

10.3 Risoluzione da parte del Provider

Il Provider può risolvere il contratto con preavviso di 30 giorni per qualsiasi motivo, o immediatamente in caso di violazione grave dei presenti Termini.

10.4 Effetti della cessazione

Alla cessazione del contratto, l'accesso viene revocato. I dati sono conservati per 30 giorni per permettere l'export, poi eliminati definitivamente.

11. Modifiche ai termini

Il Provider si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email con almeno 15 giorni di anticipo.

Continuando a utilizzare AVIVX dopo la data di entrata in vigore delle modifiche, l'Utente accetta i nuovi Termini. In caso di disaccordo, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro il periodo di preavviso.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano in primo luogo a cercare una soluzione amichevole.

In caso di mancato accordo, la controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Treviso, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Per i consumatori (non titolari di partita IVA), si applicano le disposizioni del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la competenza territoriale è quella del domicilio del consumatore.

Domande sui Termini di Servizio?

Il nostro team legale è disponibile per chiarimenti.

info@avivxgestionale.it · info@nfmedialab.it

Risponderemo entro 3 giorni lavorativi.

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